Политика конфиденциальности

Оператор персональных данных — владелец сервиса Teren (сайт teren.biz), Республика Казахстан. Почта для запросов по персональным данным: info@teren.biz.

Для входа. При входе через Telegram — идентификатор, имя, фамилия и имя пользователя (username) из профиля Telegram; через Google — идентификатор аккаунта Google, имя и адрес почты; по коду на почту — адрес почты. Это нужно, чтобы узнавать вас и сохранять прогресс.

Анкета. Имя, которое вы указываете, год рождения и пол. Год рождения и пол нужны для статистики аудитории и подбора примеров, в рейтинге они не показываются.

Прогресс в обучении. Прочитанные главы, результаты тестов «Океан» (баллы, выбранные ответы, время ответа, уровень), тексты ответов в открытых тестах и их оценка.

ИИ-ментор. Текст ваших вопросов обрабатывается системой искусственного интеллекта для подготовки ответа; чтобы ответ был по делу, вместе с вопросом передаются ваше имя, результаты тестов, прочитанные главы и последние открытые страницы. Для ответа может выполняться поиск в интернете по тексту вопроса. Чтобы ИИ-ментор вёл вас между разговорами, в аккаунте хранится короткая карточка вашего дела (цель, задача, названные вами цифры, принятые решения, следующий шаг — около 1 КБ): в неё попадает только то, что вы сами сказали, без контактов и адресов; вы видите и стираете её в кабинете, она удаляется вместе с аккаунтом. Если база знаний не дала ответа на вопрос, сервер записывает тему вопроса в 2–6 словах без привязки к вам — для пополнения базы. Текст вопросов не сохраняется, кроме случаев, когда вы оцениваете ответ кнопкой: тогда вопрос и ответ сохраняются для улучшения ИИ-ментора. Разбор после теста и сводка в кабинете, которые готовит ИИ, сохраняются в вашем аккаунте.

Обращения. Текст, который вы отправляете через раздел «Связь», вместе с данными аккаунта, если вы вошли, чтобы мы могли ответить.

Технические данные. События использования сайта: какие страницы открывались, длительность визита, источник перехода, докуда прочитана глава и сколько времени она была на экране, на каком вопросе прерван тест, упор в суточный лимит попыток или проверок ответов, а также когда, с какой страницы и в каком режиме задан вопрос ИИ-ментору (сам текст вопроса в этот журнал не попадает). IP-адрес и параметры браузера. Если вы вошли, события привязываются к вашему аккаунту, в том числе события того же визита до входа, если они произошли после вашей отметки о согласии (раздел 5); без отметки события записываются без привязки к аккаунту. Сайт использует Яндекс.Метрику с картой кликов для статистики посещений; запись действий посетителя (вебвизор) выключена. В браузере хранятся cookie и данные для входа, случайный анонимный идентификатор браузера (для кнопки «Полезно» и счётчиков на главах и чтобы считать повторные визиты для статистики; он передаётся вместе с событиями; это не отпечаток устройства: если очистить данные сайта в браузере, появится новый), прогресс незаконченного теста и настройки сайта.

Мы не запрашиваем паспортные данные, банковские реквизиты и номер телефона. Если вы сами укажете их в свободном тексте, они попадут к нам только в этом объёме.

Публичный рейтинг видят все посетители сайта. В нём показываются имя из анкеты, уровень, баллы и срок участия. Почта, год рождения, пол и ответы в тестах наружу не показываются. Чтобы вместо имени показывался псевдоним, напишите через страницу «Связь».

— предоставлять сервис: сохранять прогресс, оценивать ответы, вести рейтинг, отвечать в чате;

— подстраивать обучение: ИИ-ментор учитывает ваш прогресс и прочитанные главы;

— защищать сервис от злоупотреблений и спама (в том числе по IP-адресу);

— отвечать на ваши обращения;

— улучшать материалы и продукт по статистике использования.

Мы не используем ваши данные для рекламы третьих лиц и не строим на их основе профили для продажи.

Обработка ведётся на основании вашего согласия, которое вы даёте, входя в аккаунт и заполняя анкету, а также в объёме, необходимом для оказания запрошенной вами услуги. Сервис рассчитан на пользователей от 14 лет; если вам нет 18 лет, согласие дают родители или иные законные представители. При регистрации вы подтверждаете галочкой, что вам есть 18 лет или что ваш родитель (законный представитель) согласен на обработку ваших данных; дата и время отметки сохраняются. Согласие можно отозвать в любой момент (раздел 10).

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам для их собственных целей. Для работы сервиса мы привлекаем технических поставщиков:

— хостинг и базы данных (Railway, серверы в США) — размещение сайта и данных;

— ИИ-обработка (OpenRouter и Google, модели Gemini) — ответы ИИ-ментора и оценка открытых ответов;

— отправка писем (Resend) — коды входа на почту;

— статистика посещений (Яндекс.Метрика);

— оценка рекламы (пиксель Meta).

Передача возможна также в случаях, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан, например по законному запросу уполномоченных органов.

Часть данных обрабатывается и хранится на серверах поставщиков, расположенных за пределами Республики Казахстан, в том числе в США (Railway, где хранится база данных сервиса, OpenRouter, Google, Resend, Meta) и в России (Яндекс.Метрика). Пользуясь сайтом и входя в аккаунт, вы соглашаетесь на такую передачу в объёме, необходимом для работы сервиса. Данные передаются по защищённым каналам.

Аккаунт, анкета и прогресс хранятся, пока вы пользуетесь сервисом, и удаляются по вашему запросу. Обращения храним столько, сколько нужно для ответа. События использования сайта хранятся, пока вы пользуетесь сервисом. Данные удаляются по запросу, кроме случаев, когда их хранение требуется по закону. Резервные копии базы хранятся до 14 дней, поэтому удалённые данные исчезают из них в этот срок.

Все данные передаются по защищённому соединению HTTPS (TLS). Доступ к серверной части и базе ограничен. Ответы на закрытые тесты проверяются на сервере, ключи ответов не передаются в браузер. Мы применяем разумные технические и организационные меры защиты от потери и несанкционированного доступа.

Вы вправе знать, какие ваши данные мы обрабатываем, требовать их исправления или удаления и отозвать согласие на обработку. Для этого напишите на info@teren.biz или через страницу «Связь». Мы ответим в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.

Мы можем обновлять эту политику; актуальная редакция всегда доступна на этой странице, дата редакции указана ниже. Если появятся новые цели обработки, мы запросим на них отдельное согласие.