С первого дня финансировала бренд потребительскими кредитами под 27–34% и принимала рост оборота за рост бизнеса. Первые годы доходы превышали расходы, но в 2017-м при рекордном обороте прибыли почти не осталось, а с 2018-го пошли убытки. Работа с финансовым аналитиком научила её считать, но дальше считать она не стала: «цифры не соответствовали моим желаниям».
Дина Лубенцова отучилась на дизайнера одежды и в 2013 году ушла из найма строить бренд городской верхней одежды Buttermilk Garments. Преподаватели дали два совета: не лезть в перенасыщенную нишу «одежды для стильных независимых женщин» и найти инвестора. Не сделала ни того, ни другого. Накоплений не было — взяла первый потребкредит 150 тыс ₽ под 27% годовых: «спокойнее иметь обязательства перед банком, чем перед человеком, который будет вмешиваться».
Первая же коллекция ушла в брак: трикотаж сел на 30% вместо нормы 5%, взрослые размеры стали детскими. Дальше одни и те же проблемы повторялись. Тиражи по 30–50 штук на модель фабрикам не интересны — шьют по остаточному принципу. Однажды почти половину тиража варежек сделали с браком, в другой раз ткани пришла только половина, да ещё с перепутанными артикулами, и коллекция, которая должна была выйти в августе, попала в продажу в октябре, прямо под скидки. Магазины-реализаторы забирали 30–70% цены.
Деньги при этом крутились. Первые три года доходы превышали расходы на 25%, в 2016-м при обороте 3,9 млн ₽ осталось 630 тыс прибыли. В 2017-м оборот стал рекордным — 4,2 млн ₽, но расходы составили почти столько же, и осталось 157 тыс прибыли. С 2018-го пошли убытки: −9% в 2018-м, −30% в 2019-м. Одно время Дина работала с финансовым аналитиком: он учил её разделять личные деньги и деньги бизнеса, постоянные и переменные расходы. «Я пыталась самостоятельно делать расчёты ещё год, но это стало одним из многих дел… Внутри меня было сопротивление, потому что цифры не соответствовали моим желаниям», — вспоминает она. Кредиты брались под новые коллекции: второй, 150 тыс ₽ под 34%, — на зимнюю, а в 2019-м — 500 тыс ₽ на коллекцию яхтенных дождевиков: типография запорола принт, по полной цене не продали ни одного.
К декабрю 2019-го долг по кредитам — 1,6 млн ₽ без процентов. Одни проценты съедали 15–20 тыс ₽ в месяц — при зарплате себе 60 тыс. В январе 2020-го она закрыла шоурум, распустила команду и два года в одиночку дошивала остатки, гася долги. Расплатилась к концу 2021-го.
Собственный вердикт спустя годы: бизнес «больше похож на дорогостоящее хобби».
