Поставили цену абонемента ниже реальных затрат, как потом признала основательница, и с этой ценой выросли по обороту в 30 раз, хотя абонементы, по объяснению самой компании, не окупались.
YAYA запустила Лаура Ералиева: один годовой абонемент, и ребёнок ходит в любые партнёрские кружки и секции. Центры сначала сомневались, зачем им посредник, и YAYA зашла с понятной для них пользы: продавала их свободные места в группах. В феврале 2025 года Ералиева рассказывала, что за 2024 год оборот вырос в 30 раз, до $2,7 млн, у сервиса более 600 партнёров и больше 2500 семей с годовым абонементом, средний чек около 500 000 ₸. Стартап привлёк $210 тыс. и открыл посевной раунд на $1 млн. По данным Exclusive.kz, оборот 2024 года был около $1,5 млн, а в 2025 году прибыли компания уже не фиксировала.
Годовой абонемент стоил сотни тысяч тенге, и родители часто брали его в банковскую рассрочку на 2 года: сервис получал деньги сразу, а семья платила банку каждый месяц. При этом, как пишет nationalbusiness.kz, компания за свой счёт субсидировала посещения. Сама Ералиева признала, что при запуске не учла реальные затраты и поставила слишком низкие цены.
Потом кружки перестали получать оплату: один партнёр, по данным Exclusive.kz, ждал денег за октябрь 2025 — январь 2026, а родители рассказывали о долгах перед центрами в 6–8 месяцев. Кружки начали отказывать детям с абонементом YAYA, а банки продолжали списывать платежи по рассрочке.
9 февраля 2026 года команда объявила о закрытии. Её объяснение: абонементы не окупались, бизнес стал убыточным, возник кассовый разрыв. Сервис обещал полный возврат денег, привлёк на это деньги инвестора, но, по словам Ералиевой, «не в полном объёме». Родителям, по данным Informburo, предлагали частичные суммы: например, 88 тыс. ₸ вместо 480 тыс. На встрече с родителями Ералиева сказала: «Мне очень стыдно, что мы с командой подвели кого‑то». По данным Informburo, в Астане начато досудебное расследование и заблокирован один из счетов компании. В апреле 2026 года, по данным 24.kz, полиция района Нура в Астане возбудила уголовное дело по факту мошенничества в крупном размере, потерпевших больше 130; подозреваемых публично не называли. Компания тогда сообщила, что выплаты полностью получили 2 057 клиентов, а ещё 434 возврата были в процессе.
