Сеть устроили так, что франчайзер зарабатывал на том, что точки закупают, а не на том, что они продают, и наценку на закупки франчайзи оплачивали из своей прибыли.
Сеть тёплых сэндвичей Quiznos из Денвера в 1991 году выкупили у основателей её франчайзи Рик Шейден с отцом, когда точек было 18. Дальше сеть росла почти только за счёт франчайзи: к 2007 году в США было около 4700 точек. Франчайзи платили роялти 7% с продаж и ещё 5% в рекламный фонд.
На рубеже 2000-х компания создала свою фирму-поставщика American Food Distributors. Раньше франчайзер просто утверждал поставщиков, теперь фирма сама закупала продукты и перепродавала точкам с наценкой. Покупать через неё франчайзи были обязаны. Уже в 2002 году она, по данным суда с акционерами, принесла $20 млн прибыли. По раскрытию самой Quiznos, в 2011 году фирма-поставщик получила $225,3 млн выручки, а роялти со всей сети дали $73 млн.
Средняя точка при этом продавала всего примерно на $400 тыс. в год, и дорогие закупки съедали её прибыль. Юрист франчайзи ссылался на судебный документ 2003 года, где адвокат Quiznos написал: «40% точек Quiznos не выходят в ноль». По словам франчайзи, до покупки им этого не говорили. В 2005 году Subway поставил тостеры во все свои кафе и забрал главное отличие Quiznos, а Quiznos стал отвечать скидками и купонами на бесплатные сэндвичи, за которые, по жалобам франчайзи, платили сами точки.
С 2006 года франчайзи подали четыре коллективных иска: скрытые наценки на продукты, траты рекламного фонда, взносы тех, кто так и не открылся. В 2010 году суд в Чикаго утвердил мировое соглашение. Оценки его стоимости расходятся: около $95–114 млн по данным прессы, $206 млн по судебным документам. В основном это были не деньги, а зачёты на закупки продуктов и списание долгов по роялти. Quiznos вину не признал, но согласился на ежегодную проверку своих цен сторонним аудитором.
В 2009 году закрылось 700 точек, в 2010 году ещё 800. В марте 2014 года компания с долгом $875 млн подала на банкротство, точек оставалось около 2100. К 2017 году в США их было меньше 400, к концу 2023 года 145.
